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这些网易企业邮箱的退信提示你都看懂了吗？（一）

浏览：285次发布时间：2020/7/23

凡是使用网易企业邮箱的用户对于网易企业邮箱退信提示应该不陌生，但是这些网易企业邮箱的退信提示你都看懂了吗？今天，深圳阔步信息技术有限公司就给大家捋一捋，如果在使用网易企业邮箱过程中，再收到退信提示就知道如何处理啦~

1、 退信提示：“RCPT TO：550 Disabled.”

这个网易企业邮箱退信提示的意思是邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在，邮件拒收。

建议：请先确认邮箱地址是否填写准确。若邮箱地址准确，建议同收件方确认收件域的mx指向是否正确？收件帐号是否存在？收件帐号是否处于过期或禁用状态？

2、 退信提示：“SMTP error, MAIL FROM：553 sorry, your envelope sender domain must exist”

如果您域名解析正常，此退信可能是由于收信方服务器临时性错误，导致不能正确的解析到您的域名。

建议：收件方检查机制过于严格，联系收件方确认您的域名的确存在，mx\cname\a记录也都正常生效，请对方排除误判，或者以其他方式联系您的收件方请他协助提交退信给他们的系统管理员进行调整。

3、 退信提示：“550 5.7.1 Recipient not authorized, your IP has been found on a block list”

退信是由于您的本地ip被收件方参考的反垃圾组织加入黑名单，邮件拒收。

建议：如果您使用的是动态ip，可以通过重启路由，换个ip再继续发送；如果您使用的是固定ip，请联系收件方将您的ip从黑名单里移除。

4、 退信提示：“MAIL FROM： 550 5.0.0 Mail rejected due to possible SPAM。”

这是对方服务器返回的退信，退信表明此邮件被判别为垃圾邮件而拒绝发送。

建议：修改您的邮件内容和主题后重新发送；请收件方将您的发件帐号添加到白名单里然后再尝试发信；如果您认为收件方服务器误判，请您通过其他的方式联系收件人，让收件人联系服务器管理员进行核实。

   5、 退信提示：“delivery temporarily suspended：connect to mail.abc.com [xxx.xxx.xx.xx]：Connection timed out”

这个网易企业邮箱退信提示的意思是收件服务器暂时繁忙或故障导致无法投递，建议稍后再重新尝试。